新年伊始，五公司平潭橋項目部按規(guī)范要求重新制作職工服務站門牌，將職工服務站與職工書屋合并建立，采取三項措施提高職工服務質量，標志著平潭橋職工服務站正是成立并開始運作。
    一是亮明身份，夯實基礎。項目工會在服務站內(nèi)掛出服務站網(wǎng)絡圖和工作職能，將志愿者名單和“勞動爭議調(diào)解、職工維權、法律援助、困難幫扶、醫(yī)療互助”等服務職能予以公布，明確工會主席為站點管理第一責任人，落實兼職人員開展工作，讓廣大職工能找得到工會并能更好提供快捷的“一站式”綜合性服務，確保站點長效給力。
    二是健全制度，規(guī)范服務。先后建立了項目工會“信訪接待、節(jié)日慰問、“三不讓”落實、大病救助疾病探望、困難幫扶、生日慰問、職工聯(lián)誼活動、重大事件訪談、特殊關心女工”等制度，讓服務更貼近職工，貼近基層，讓服務有章可循、更加規(guī)范，讓廣大職工在了解職工服務站點的基礎上，結合自身服務需求，愿意找工會幫忙。
    三是加強宣傳，落實服務。項目工會充分運用辦公QQ群、櫥窗、展板、生產(chǎn)例會等窗口，積極宣傳服務站點具體職能、服務承諾、幫扶案例等內(nèi)容，把職工的呼聲當作“第一信號”，科學配置資源，明確組織架構，打通服務通道，切實解決好職工群眾的合理訴求，持續(xù)為企業(yè)發(fā)展凝聚更多正能量。  
                                （五公司：吳金霞）